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FAQ




Pourquoi ai-je besoin de m'identifier pour envoyer une animation ?

Les animations que vous envoyez sont mémorisées dans votre compte. En vous identifiant, vous pourrez accéder à votre espace personnel et vous êtes assuré qu'aucun autre que vous ne pourra accéder à votre compte.


Pourquoi ai-je besoin de renseigner mes informations personnelles ?

En renseignant vos informations personnelles, vos correspondants pourront vous identifier comme l'auteur de l'animation reçue et ne seront pas tentés de la supprimer directemen. En renseignant vos informations personnelles, MESSANN pourra également vous proposer des services correspondant mieux à vos goûts et votre profil.


De quelle configuration informatique ai-je besoin ?

Le service MESSANN est un service en ligne ne nécessitant aucun téléchargement. La plupart des ordinateurs sont déjà configurés pour utiliser directement MESSANN.
Plus spécifiquement, votre ordinateur devra disposer :
  • d'un navigateur internet (Internet Explorer 6 ou supérieur, Firefox 2 ou supérieur, Chrome 3.0 ou supérieur, Safari)
  • de Java
  • de Flashplayer
Le service Messann fonctionne sous Windows (Explorer, Firefox, Chrome), Mac (Safari, Firefox), mais ne fonctionne pas sous Linux.

Y a-t-il un contrôle du contenu échangé ?

A la manière d'un mail ou d'un SMS, nous n'intervenons pas dans le contenu échangé entre individus. Celui-ci est automatisé et reste entièrement confidentiel. En revanche, à la manière des blogs ou des sites de vidéos en ligne, un contenu rendu public est soumis aux règlementations en vigueur et serait susceptible d'être retiré s'il allait à l'encontre d'une ou plusieurs règlementations précisées dans les Conditions Générales d'Utilisation.


Le service Messann respecte-t-il le droit d'auteur ?

Le service Messann est entièrement légal et entre en conformité avec toutes les règlementations en vigueur sur le droit d'auteur.


Combien me coûtera le service MESSANN ?

Outre une connexion à Internet (à travers votre abonnement à un fournisseur d'accès à Internet), MESSANN est un service gratuit avec certaines options payantes (à venir). L'inscription et l'utilisation de MESSANN sont entièrement gratuites.Les options payantes regrouperont le téléchargement de certains contenus premium (certains personnages 3D, certains décors et certaines actions) et l'envoi d'une animation vers un mobile ou depuis un mobile.


Le destinataire doit-il être inscrit à MESSANN ou doit-il payer pour recevoir mon animation ?

Le destinataire n'a pas besoin d'être inscrit préalablement à MESSANN pour recevoir et visionner votre animation. Lorsqu'à sont tour le destinataire voudra créer une animation, il sera invité à s'inscrire (les animations reçues antérieurement à son inscription apparaîtront alors dans son compte). La réception et le visionnage de l'animation par votre destinataire est entièrement gratuite (à l'exclusion des frais d'abonnement à Internet et des échanges de données sur téléphone portable facturées par les opérateurs.


L'animation prévisualisée à la création est-elle différente de la vidéo finale visionnée par le destinataire ?

Lorsque vous créez une animation, celle-ci est en 3D temps réel. Ceci pour avoir une grande liberté et une meilleure interactivité dans la création de l'animation. De son côté, le destinataire final visionne une vidéo (votre scène 3D a été transformée en une succession d'images constituant une vidéo). Ceci pour avoir une meilleure rapidité et fluidité de lecture, mais aussi la quasi-certitude que le destinataire arrivera à visionner votre animation quelque soit la configuration de son système informatique. Cette différence de nature d'animation (entre 3D temps réel et vidéo) introduit quelques différences visuelles comme :
  • Des temps de chargement d'animations dans la 3D temps réel (pas dans la vidéo finale)
  • Des images compressées dans la vidéo (pas dans la 3D temps réel)



Pourquoi ai-je des disparitions du personnage ou des temps d'attente dans l'animation 3D ?

Lors de la création d'une animation 3D, des micro disparition du personnage ou des brefs temps d'attente peuvent être constatés au moment du chargement d'une action et de la prévisualisation 3D avant envoi. Ces effets visuels sont variables selon la configuration de votre système informatique (système d'exploitation, navigateur web, vitesse de connexion, mémoire, microprocesseur...). Néanmoins, ils n'apparaissent pas dans la vidéo finale reçu par le destinataire.

 
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